Tenemos varios modelos de autos disponibles. Están catalogados por Categorías y no es posible reservar un modelo y marca específica (pero sí una Categoría). Para conocer acerca de los vehículos disponibles no dudes en entrar a https://www.lagosrentacar/nuestra-flota  para conocer las características de cada Categoría.

Al momento de retirar el auto, se realiza una pre-autorizacion (bloqueo) del monto de la franquicia de daños parciales en una tarjeta de credito VISA o MASTERCARD bancaria como garantia por si el auto sufre algun daño durante el alquiler, este bloqueo se da de baja a las 24hs de la devolucion del auto y puede demorar hasta 15 dias habiles dependiendo el banco emisor de la tarjeta.

En muchas ocasiones hay más de 1 modelo de vehículo en una misma categoría, por lo que al momento de la entrega puede tocarle un vehículo diferente al reservado pero con similares características, Ej: si usted reservo un vehículo categoría C Chevrolet Prisma Joy o SIMILAR, puede tocarle otro vehículo de similares características como un Renault Logan.

La cantidad de kilómetros disponibles dependerá de la opción de kilometraje por la que hayas elegido al momento de generar la reserva. Para que puedas disfrutar de tu viaje, tenemos 2 alternativas: con kilometraje limitado o con kilometraje ilimitado.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años.

Se cobra un día adicional cuando la diferencia del horario entre la entrega y la devolución supera las 5hs.

Podes alquilar tu auto con la Licencia de Conducir con más de 1 año de antigüedad.

Puede optar por pagarlo desde el momento que genero la reserva o al momento de retirar el vehículo con una seña previa. El total del alquiler debe estar abonado al momento del inicio del alquiler.

Sí, es muy importante que estés presente en ambos momentos. Cuando efectuemos la entrega del vehículo revisaremos el auto en conjunto.  

Será de exclusiva responsabilidad del cliente toda multa o sanción en materia de tránsito que se le impute o recaiga sobre la unidad, autorizando expresamente a que la Locadora abone por su cuenta y orden –sin necesidad de comunicación previa- el monto reclamado y/o el costo de la defensa que efectuare, y a que debite de su tarjeta de crédito los gastos en que incurra (importe de la infracción, costos administrativos, honorarios, etc.). De encontrarse vencida la tarjeta, deberá proporcionar una nueva vigente. Si desconoce el cargo sin causa que lo justifique, deberá abonar adicionalmente el equivalente al 10% de lo abonado por la infracción) por cada día de retardo con más los gastos en que incurra la Locadora para lograr el cobro de lo adeudado. El cliente autoriza expresamente a la locadora a conservar los datos que proporcionó.

Lamentablemente no es posible tomar el vehículo sin la Licencia de Conducir. Deberás presentar la misma al momento de tomar el vehículo –no olvides que la misma debe estar vigente –.

Para poder retirar tú vehículo de alquiler es necesario que presentes tú Licencia de Conducir vigente, DNI/Pasaporte y Tarjeta de Crédito. Esta última es independiente de la forma en que se realice el pago, ya que esta se utilizará para hacer el bloqueo para la garantia, este bloqueo se realiza por el monto de la franquicia de daños parciales y se libera a la devolucion del auto, este bloqueo puede figurar hasta 15 dias habiles luego de la devolucion por demoras del banco emisor de la tarjeta.

El horario del contrato de alquiler comenzará a correr a partir del horario establecido en la reserva. En caso de retrasos te solicitamos que nos lo indiques a fin de que podamos coordinar un nuevo horario de entrega.

Si tu vuelo llega entre las 08:00 y las 20:00hs, la entrega en el Aeropuerto de Bariloche no tendrá cargo adicional. En caso de que tu vuelo llegue entre las 20:00 y 08:00 hs, sí existe un cargo adicional.

No hay reembolso por devolución del auto de alquiler antes de la fecha y hora pautada.

Pueden existir cargos adicionales por roturas en el vehículo no informadas y/o ocultadas por el cliente a la empresa en el momento de su devolución como así también por multas e infracciones de tránsito.

El costo del lavado básico de la unidad se encuentra incluido en el valor del alquiler. De ser necesaria una limpieza adicional externa o interna, deberá ser cobrada en la recepción del vehículo, por ejemplo: manchas/olores en tapizados por vuelco de sustancias o vómitos, etc. En caso que la suciedad interna o externa impida el correcto chequeo del vehículo, se retendrá el voucher de garantía hasta realizar su limpieza y revisión.

Sabemos que ésta es la mayor preocupación que surge al momento de alquilar un auto. Pero no te preocupes, dado que al momento de tomar el vehículo lo revisaremos en conjunto para anotar los daños existentes. Inclusive, está permitido sacar fotos y/o filmar la unidad al momento de la entrega. En el caso de causar algún daño, deberás abonar el importe total de la reparación. Si el valor de la reparación supera el valor de la franquicia, entonces es ésta última la que se debe abonar.

En caso de que quieras devolver el vehículo más tarde lo primero que debes hacer es comunicarte con nosotros. De esta manera podremos evaluar si es posible extender el contrato (dependiendo de si el vehículo ya posee una nueva reserva). Tené en cuenta que, dependiendo de tu contrato, la extensión del mismo puede llegar a tener un cargo adicional.

Entendemos que pueden surgir cambios cuando planeas tu viaje, y es por eso que tratamos de ser lo más flexible posible. En caso de que desees realizar un cambio en tu reserva es muy importante que primeramente te comuniques con nosotros; el cambio de fecha de la reserva no tiene penalidad. Se podrá trasladar el monto ya abonado en concepto de seña para una futura reserva tuya, o bien para un familiar o amigo. Es importante destacar que los precios del alquiler futuro pueden sufrir modificaciones, de acuerdo a la época que elijas para viajar.

No, aunque se podrá trasladar el monto ya abonado en concepto de seña para una futura reserva tuya, o bien para un familiar o amigo. Es importante destacar que los precios del alquiler futuro pueden sufrir modificaciones, de acuerdo a la época que elijas para viajar.

El seguro no tiene cobertura para los efectos personales. Es por eso que te recomendamos que, durante tus paseos, no dejes efectos personales en el interior del auto, al momento de estacionar el vehículo.

El importe de la franquicia varía de acuerdo a la Categoría del Vehículo, y de acuerdo al concepto; por ejemplo, en caso de “Daños Parciales”, el valor máximo a abonar es diferente que en el caso de “Vuelco o Destrucción Total”. Dichos valores serán explícitamente detallados al momento de consultar por una cotización.

Si, el vehículo se entrega con el tanque lleno y debe volver de la misma manera.

El primer paso es efectuar un llamado telefónico para que podamos estar al tanto de lo ocurrido y notificar el mejor (y más rápido) curso de resolución. En caso de que el accidente/siniestro involucre otro vehículo, será necesario que tomes la siguiente información del tercero:

Marca y patente del vehículo.

Nombre completo conductor.

N° Licencia conductor.

Compañía de Seguros de conductor y N° de Póliza.

N° de Teléfono.

Obtención de fotos de ambos vehículos para efectuar la denuncia correspondiente en la Compañía de Seguros.